Contrat d'administration

Une fois les solutions installées, par notre société ou par d’autres (nous reprenons sans difficulté des parcs déjà installés), nous proposons un service de prise en charge du parc informatique.

Nous gérons de manière réactive et proactive votre parc informatique et ses applications.

Nous nous engageons à une disponibilité élevée sur site ou à distance. Nous vous proposons un service helpdesk. Il vous est également possible de souscrire à des services complémentaires (monitoring du backup ou garde pendant les heures non ouvrables,…).

Le mécanisme financier est le suivant :

• Damnet définit un temps mensuel en fonction du nombre de pc(s) et serveur(s).
• Damnet s’engage sur un plafond annuel de volume horaire (12 x temps mensuel).
• Chaque mois, sur la facture mensuelle, un relevé est effectué avec le récapitulatif du temps engagé et restant. Ainsi, par exemple, si aucune intervention n’a été nécessaire, le temps peut être reporté au mois suivant. Inversement, si un mois, le temps est dépassé, il peut être récupéré les mois suivants.

• Le client ne paie que les heures réellement prestées et non les heures de disponibilité bloquées pour lui.
• A la fin de l'année, les compteurs sont remis à zéro.

Ce mécanisme original présente un double avantage:

• Votre budget est clairement plafonné.
• La gestion de votre informatique "en bon père de famille" vous permet de réaliser des économies par rapport à ce budget.