Témoignages de clients:

Les scouts - S.P.G.E. - CCI Connect - Votre société?

Jérôme Walmag - Président fédéral « Les Scouts ASBL » Rue de Dublin 21, 1050 Bruxelles 

• Quel était votre besoin IT avant de travailler avec Damnet ?

Nous avions un parc de trois serveurs avec 40 pc. Nous voulions augmenter la capacité en doublant le nombre de salles serveurs et le nombre de pc. De plus, nous voulions faire face au vieillissement de la structure tant en termes de hardware que de software.

• Pourquoi avez-vous fait appel à Damnet ? (atouts, valeur ajoutée, …) ?

Nous avons obtenu un niveau de réponse qui correspondait à la taille de notre organisation(50 professionnels mais aussi 10.000 utilisateurs bénévoles occasionnels). Damnet est une coopérative, et nos interlocuteurs étaient donc des personnes avisées et motivées d’apporter les meilleures solutions en tant que coopérateurs investis dans leur entreprise. De plus, cela permet une stabilité importante pour le suivi de leurs interventions.

• Comment Damnet a répondu à votre besoin ? (points forts dans la réalisation, …)?

La vitesse de réaction, leur implication dans la problématique et la collaboration avec nos spécialistes en font un partenaire idéal. Leur flexibilité est primordiale.

• Recommanderiez-vous Damnet et pourquoi ?

Les tarifs sont clairs et détaillés, donc les coûts IT sont sous contrôle. De plus, leur flexibilité est un atout indéniable pour ce type de collaboration.

Jean-Luc Lejeune - Conseiller SPGE, Responsable planification, cartographie & informatique

• Quel était votre besoin IT avant de travailler avec Damnet ?

Avant que je reprenne la responsabilité de l’informatique (2006), une autre personne était en charge de l’informatique au sein de la SPGE à temps plein. Nous faisons déjà appel à une  externalisation de certaines tâches informatiques (serveurs-réseaux). Lorsque j’ai repris cette responsabilité, nous avons décidé d’externaliser un maximum de tâches informatiques car je n’avais ni toutes les compétences, ni le temps à consacrer à une gestion quotidienne du parc informatique, des infrastructures, etc … Je coordonne donc les actions informatiques (hardware, software) en recourant à des appels d’offres qui vont du suivi de notre parc informatique à des actions spécifiques d’audit informatique, en passant par l’achat de matériel.

• Pourquoi avez-vous fait appel à Damnet ? (atouts, valeur ajoutée, …) ?

Nous travaillons avec Damnet depuis près de 6 ans suite à des appels d’offres (2*3ans). Il s’agit d’une société véritablement spécialisée et concentrée sur nos besoins : gestion de parc, serveurs, connectique. Le fait qu’ils ne sont pas « vendeur » de matériel nous permet de leur faire confiance sur leurs recommandations et critères de choix de matériel car ils ne sont pas « juge et partie ».

• Comment Damnet a répondu à votre besoin ? (points forts dans la réalisation, …)?

Leurs atouts : compétence, disponibilité, proximité, réactivité, souplesse, le tout à des conditions financières concurrentielles. Très grande connaissance de nos infrastructures et prise en charge très complète de tous nos besoins et demandes parfois assez spécifique et nécessitant une grande réactivité. Mise à disposition (2 ½ jours par semaine) d’une personne dédicacée qui connait chaque personne de la société et fait partie en quelque sorte de « la maison ».

• Recommanderiez-vous Damnet et pourquoi ?

cf. supra.

Pierre Neuray - CCI Connect, Directeur du développement

• Quel était votre besoin IT avant de travailler avec Damnet ? 

Nous cherchions un partenaire de gestion hardware et bureautique. En effet, nous voulions décharger notre informaticien de la gestion du parc informatique pour lui libérer du temps

• Pourquoi avez-vous fait appel à Damnet ? (atouts, valeur ajoutée, …) ?

Nous avions comparé trois propositions. L’offre de Damnet nous a séduite parce qu’elle ne suggérait pas le remplacement de notre parc informatique. De plus, le devis était clair, avec un plafond établi, ce qui nous permettait de ne pas grever le budget et d’éviter des surprises.

• Comment Damnet a répondu à votre besoin ? (points forts dans la réalisation, …)? 

Nous avons les mêmes valeurs : celles du service et du souci de répondre aux attentes du client. Nous avons travaillé ensemble avec un esprit de partenariat, une collaboration juste et équilibrée.

• Recommanderiez-vous Damnet et pourquoi ? 

Certainement. En trois mots, Damnet c’est : le service, le sourire et pas de soucis !

 Votre société?

Vous êtes satisfaits des services de Damnet et vous désirez le faire savoir?  

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